在線教育要想在未來獲得成長，在競爭中獲勝，做好差異化運營是關(guān)鍵因素。

為了幫助老師們更好的運營好自己的平臺，2019.10.23創(chuàng)客匠人第十期線下運營培訓(xùn)如期舉行。

本期線下運營的主題是幫助老師更快的熟悉系統(tǒng)的操作，以及在即將到來的“雙十一”購物狂歡節(jié)中，如何根據(jù)平臺的特點制定能夠助力平臺高效運營的活動方案。

來參加本次線下培訓(xùn)的老師幾乎都存在的共同點就是對系統(tǒng)操作不熟悉、不知道如何進行有效的營銷推廣，以及在招生、錄課、打造爆款課程等方面也存在一定的疑惑。

老師們帶著疑惑和問題來，用心服務(wù)的創(chuàng)客匠人就一定會盡可能的為老師們解決疑問，并且讓老師們有所收獲的回去。

上午，創(chuàng)客匠人戰(zhàn)略服務(wù)部總監(jiān)沈哲名為老師們進行系統(tǒng)后臺的操作演示，詳細的解釋了每一個功能點的操作步驟、使用場景以及能夠幫助解決老師什么樣的痛點。

▲沈總

沈總還重點介紹了創(chuàng)客匠人最近更新迭代的【用戶定向運營+優(yōu)惠券】功能相結(jié)合的使用，還為老師們分別介紹了【日歷打卡】【作業(yè)本打卡】【闖關(guān)打卡】的使用場景，以及在不同的場合和情境下使用哪一種直播形式更適合。

針對每一個功能點，沈總都盡可能的為老師詳細介紹，帶領(lǐng)老師們走一遍后臺的流程，幫助老師們的更好的熟悉我們的系統(tǒng)。

▲認(rèn)真聆聽的老師

隨后老師們也紛紛提出自己的疑惑，例如：課程除了付費/免費兩種模式，能否支持積分兌換？后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計能否看到單人的訂單情況？單節(jié)音頻+圖片如何設(shè)置成付費課程等…….沈總也根據(jù)自己專業(yè)的判斷一一幫老師們解決了疑惑。

▲老師們提出自己的疑惑

通過沈總為老師們培訓(xùn)的系統(tǒng)后臺功能點的介紹和使用，相信老師們對自己的平臺操作已經(jīng)有了更深了解和熟悉。

對后臺操作的了解是為了更好的運營自己的平臺，通過對功能的深刻理解，才能夠更好的結(jié)合實際使用場景，把握用戶的心理和需求，更好的滿足用戶。

▲積極參與討論的老師們

在“內(nèi)容為王”的時代里，一個平臺的內(nèi)容能不能留住一個用戶，讓他成為這個平臺的忠實粉絲取決于這個平臺的課程夠不夠豐富，內(nèi)容夠不夠優(yōu)質(zhì)，能不能真的解決他的疑惑和痛點。

在下午培訓(xùn)的開場，創(chuàng)客匠人內(nèi)容市場負責(zé)人周聰慧為老師們介紹了創(chuàng)客匠人內(nèi)容市場平臺。

▲周聰慧老師

創(chuàng)客匠人內(nèi)容市場是連接內(nèi)容方和渠道方的一個共享平臺，能夠讓老師們的平臺注入更多優(yōu)質(zhì)的課程，打通【流量】和【內(nèi)容】之間的紐帶，幫助那些有流量卻不能提供大量優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的、能提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容卻沒有流量的平臺解決煩惱，創(chuàng)客匠人內(nèi)容市場既解決了沒有優(yōu)質(zhì)課程的平臺的焦慮，也解決了沒有流量推廣不利的平臺的問題，真正做到了互利共贏的模式。

針對老師提出的首頁課程位置如何排序、代理商如何獲利等問題，聰慧老師也給出了詳細的解答。

在創(chuàng)客匠人內(nèi)容市場負責(zé)人周聰慧的講解下，各位老師也對這個平臺表示認(rèn)可，創(chuàng)客匠人內(nèi)容市場確實是一個能夠促進優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)、有價值知識的傳遞和保護的平臺，老師們也表示愿意成為內(nèi)容市場的內(nèi)容方和渠道方。

接著，就是本次培訓(xùn)老師們最感興趣的運營模塊的分享了。

運營專場由創(chuàng)客匠人市場運營總監(jiān)黃金墩為老師們分享，黃總首先通過行業(yè)數(shù)據(jù)的分析來導(dǎo)入。

以知識付費整體規(guī)模， 123知識狂歡節(jié)喜馬拉雅三天成交額4.35億等驚人數(shù)據(jù)以及“睡后收入”的概念、“凱叔”講故事的案例來鋪墊，引出“如何做好一門課”，分析內(nèi)容定位、客戶群體、學(xué)員學(xué)習(xí)習(xí)慣，來做好課程的選材和課程的設(shè)計。

▲黃總

例如在課程設(shè)計上黃總說到的：“每一節(jié)課程盡量保持在2-7分鐘，要符合用戶時間碎片化的特性，每一節(jié)課包含的知識點盡量不要超過3個”。

課程的分類要按照什么樣的模式、如何更好的與學(xué)員進行互動等…這些問題都是老師們十分關(guān)心的。

針對引流、營銷推廣，黃總也給出了相應(yīng)的建議和自己的看法，例如，怎么通過qq空間、微信、微博、抖音、快手這些營銷渠道來引導(dǎo)關(guān)注公眾號，推薦課程等。

老師們也根據(jù)自己的實際情況提出針對自己行業(yè)該如何做好營銷推廣，黃總也耐心的一一給予答復(fù)。

▲老師根據(jù)自己實際情況提出問題

對于即將到來的一年一度的雙十一購物節(jié)，眾多機構(gòu)也紛紛在雙?一進行促銷活動，希望通過價格優(yōu)勢打出品牌。那么在線教育要怎么做好雙十一的活動呢？

對此，黃總也給出了一套詳細的活動運營方案，首先要確定的就是活動的周期，起始時間和截止時間，活動的對象是哪些群體，然后就是活動的詳細計劃。

▲黃總分享活動運營方案

黃總為老師們分別介紹了活動引流期、活動孕育期、活動轉(zhuǎn)化期這三個時間具體應(yīng)該做哪些事。

例如：在活動引流期需要營造節(jié)日的氛圍，設(shè)置背景墻、懸掛橫幅及吊旗的具有吸引力的文案來吸引用戶的關(guān)注等……

在活動孕育期針對新學(xué)員設(shè)置體驗課，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，保證學(xué)習(xí)效果，促進后期轉(zhuǎn)化，可以實行積分制等……

在活動轉(zhuǎn)化期推出促銷方案如拼團等其他優(yōu)惠……

詳細的案例活動方案讓老師們對自己平臺活動方案的制定有了一定的思路，對活動的策劃方案更加有信心了。

▲老師發(fā)表自己的看法和建議

通過一天的培訓(xùn)，相信老師們也是收獲頗多，通過沈總、黃總的專業(yè)分享以及各位老師之間的交流和思路碰撞，老師們一定能夠更好的結(jié)合自身的情況對運營做出調(diào)整，讓自己平臺的完善和運營都得到很大的提升。

創(chuàng)客匠人每個月都會舉行這樣的線下運營培訓(xùn)，目的是為了幫助老師們更好的運營，實現(xiàn)自己的夢想。通過近距離面對面的講解和指導(dǎo)，協(xié)助老師們更進一步的做好線上。

各位老師最然雖來自不同城市，但都有著共同的目的，那就是讓自已的品牌課程能夠搭載創(chuàng)客匠人的平臺越來越好。

創(chuàng)客匠人致力于為老師們提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用心聆聽老師們的每一個需求，共同實現(xiàn)互惠共贏??！

最后，再次祝賀創(chuàng)客匠人第十期線下運營培訓(xùn)圓滿結(jié)束！