在剛剛過去的雙 11,“魔鬼”李佳琦創(chuàng)造的「百億GMV」令人印象深刻,很多人會將李佳琦的成功歸結(jié)于“趕上了風口”。
但其實,李佳琦的成功背后,也離不開他獨特的「私域精細化玩法」。
讓我們一起來看看,李佳琦具體是怎么做的?而又有什么值得我們借鑒的呢?
私域搭建的第一個環(huán)節(jié)就是聚流量,即把公域流量沉淀到自己的私域用戶池中。
目前,李佳琦除了淘寶,在抖音、快手、小紅書、B站、微博都有自己的 IP 社交號,全網(wǎng)粉絲量超 1.1 億。通過全渠道引流,李佳琦已經(jīng)完成了公域流量的原始積累。同樣的,教育商家也可以多渠道布局自己的IP矩陣,以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進行全網(wǎng)引流。那么,有了聲量后,又怎么將流量引入到自己的微信私域用戶池呢? 粉絲可以通過“搜一搜”輸入“李佳琦”,進而關(guān)注李佳琦的公眾號、小程序、視頻號。 
進入公眾號后,用戶通過點擊菜單欄「李佳琦官方會員群」,即可通過添加「佳琦小助理」企業(yè)微信,被邀請進「佳琦官方企微會員群」,從而完成從公域到私域的轉(zhuǎn)化。據(jù)不完全統(tǒng)計,目前李佳琦的官方粉絲群已經(jīng)超過了 4000 個,如果以每個群 200 人為標準來進行計算,其企業(yè)微信的私域用戶池已經(jīng)達到了 80w+。 結(jié)合以上來看,李佳琦的私域載體,主要是公眾號、小程序、企業(yè)微信、視頻號。當然,李佳琦的主要戰(zhàn)場在淘寶直播,進行電商帶貨,那么作為教育商家來說,僅僅以原始的公眾號、小程序、企微、視頻號作為私域載體,可能略顯簡單。因此,大量教培機構(gòu)、講師等會選擇借助專業(yè)的技術(shù)服務(wù)商創(chuàng)客匠人,來基于公眾號、小程序進行二次開發(fā),升級為具備直播、視頻、音頻、圖文、考試、打卡等主流知識場景功能的知識店鋪,并且打通企微、視頻號等,在承載流量的同時也能夠進行教學服務(wù)、內(nèi)容變現(xiàn)。
在微信生態(tài)里,李佳琦主要是靠「企業(yè)微信社群」、「公眾號」、「視頻號」這三個觸點做促活留存。
用戶進入到社群后,@佳琦小助手會第一時間表示歡迎,并讓用戶將名稱備注為“地區(qū)-皮膚狀態(tài)”的形式,讓用戶主動給自己“打標簽”,由此完成「用戶分層」,方便小助手后續(xù)針對不同地區(qū)、膚質(zhì)的用戶,精細化推薦產(chǎn)品。 比如,每周三 14:00 群內(nèi)抽獎得積分/禮品,每天中午 12:00 推送假期直播完整版預(yù)告;不定期抽獎、紅包等粉絲福利活動;@小助理 獲得群內(nèi)答疑、產(chǎn)品相關(guān)信息。這樣可以讓用戶明了社群動態(tài)及專屬福利,培育用戶“到點查看”的習慣,而且能讓用戶感知到社群的價值,持續(xù)保持用戶活性。 李佳琦社群使用了:定時打卡、周五會員福利日、轉(zhuǎn)盤抽獎、積分商城上新通知等方式來激活老用戶。教育商家可以借鑒李佳琦的社群玩法,也可以直接使用創(chuàng)客匠人企微工具進行引流,直接給用戶打標簽,進行定向運營,精細化管理;同時在社群內(nèi)投放幸運大轉(zhuǎn)盤、活動投票、直播預(yù)告、作業(yè)打卡、積分簽到、積分商城等,進行用戶促活。
此外,創(chuàng)客匠人還提供二十幾款運營小工具及配套運營方案,為教育商家私域運營賦能。小助手的朋友圈和社群保持同步,會用圖文結(jié)合的形式在開播日預(yù)告直播內(nèi)容;公眾號在每天中午都會劇透當晚直播內(nèi)容;視頻號則專門發(fā)布護膚科普與攻略內(nèi)容。
1、直播提醒:
早上 10 點,提醒用戶打卡簽到;下午 1 點左右,直播內(nèi)容預(yù)告;晚上 7 點半直播開始后,開播提醒。通過打卡簽到引起用戶注意,喚醒用戶;通過直播預(yù)告,激發(fā)興趣;通過開播提醒,保證用戶進入直播間。李佳琦社群還會不定期投放 “李佳琦福利購”,用戶可以用較低價格獲得大牌產(chǎn)品的購買資格。 同樣的,教育商家也可以在自己的社群內(nèi)投放課程優(yōu)惠券、限時購、砍價、拼團等活動,以優(yōu)惠刺激完成最后的用戶轉(zhuǎn)化。根據(jù)直播受眾選擇視頻直播、語音直播、PPT直播、視頻錄播等不同形式,并且在直播中與學員進行連麥、提問、打賞、邀請排行榜、抽獎以及直播帶貨帶課,高效內(nèi)容變現(xiàn)。
▲創(chuàng)客匠人直播玩法
同時,為了直播可以觸達更多用戶,商家還可以開啟轉(zhuǎn)播。將直播一鍵同步到:微信視頻號、快手、嗶哩嗶哩、斗魚、虎牙、一直播、西瓜視頻等平臺,一次直播,多平臺分發(fā),將曝光最大化。怎么樣,李佳琦的獨特私域玩法,有沒有給你一些運營靈感呢?想要搭建私域流量,加速內(nèi)容變現(xiàn)的教育商家,千萬不要錯過私域紅利期,趕緊搭建自己的創(chuàng)客匠人知識店鋪,擁有可以多次觸達、培養(yǎng)高忠誠“鐵粉”的私域平臺吧!