近日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)發(fā)布第49次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截至2021年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達10.32億，同比增長4296萬，互聯(lián)網(wǎng)普及率達73.0%。
一方面，人均上網(wǎng)時長保持增長。截至2021年12月，人均每周上網(wǎng)時長達到28.5個小時，較2020年12月提升2.3個小時，互聯(lián)網(wǎng)深度融入人民日常生活。
另一方面，手機上網(wǎng)的比例達99.7%，即時通信、網(wǎng)絡視頻、短視頻用戶使用率分別為97.5%、94.5%和90.5%，手機上網(wǎng)、社交及觀看短視頻逐漸成為日常。
因此，家庭教育、老年教育、職業(yè)教育等以成人為主要群體的教育培訓機構(gòu)、講師，開始更多地探索線上教育模式。同時，線下學習的時間成本很大，很難協(xié)調(diào)時間把所有人聚集到一個場所，而通過線上授課，可以針對學員錄制更多個性化教學短視頻，讓學員可以利用碎片化時間學習；而直播互動可以達到與線下一樣的效果，但流量和成本明顯更為友好。種子用戶是產(chǎn)品上線之初獲取的第一批用戶，愿意體驗嘗鮮你的產(chǎn)品，并且愿意為產(chǎn)品功能提供反饋和優(yōu)化建議，還能夠主動分享、傳播你的產(chǎn)品。一般來說有2個渠道：一類就是將現(xiàn)有資源引入，比如機構(gòu)的線下老學員、通過自己的朋友圈引流等；另外一類就是去各大流量社區(qū)做內(nèi)容引流，比如知乎、小紅書、豆瓣等等。通過老學員來推廣線上平臺，精準裂變，這是線下機構(gòu)的優(yōu)勢。線下機構(gòu)本身已經(jīng)擁有一批忠實學員，想要轉(zhuǎn)型線上，可以借助泛知識場景數(shù)字化服務商創(chuàng)客匠人來快速搭建基于公眾號、小程序、企業(yè)微信、PC網(wǎng)校、抖音、快手、APP、視頻號等的線上教育平臺，將課程以直播、音視頻、圖文、專欄等形式上線。然后，使用代理商功能，推動有意向、愿意分享課程的老學員發(fā)展自己的人脈資源，精準進行學員裂變，拓展更大的市場。比如老學員A付費升級成代理商，以內(nèi)部價擁有了30個會員名額，然后通過自己的人脈將這30個名額以市場價賣出去，獲得了可觀的課程收益，而平臺也獲得了30個新會員。這批老學員是最熟悉機構(gòu)的產(chǎn)品、服務和優(yōu)勢的人，他們幫忙做推廣，一方面，可以獲得推廣金；另一方面，也以自身行動表示了對平臺老師、內(nèi)容、課程體系及教學服務的認可，無疑是最好的“種草”。除了發(fā)展已有人脈外，通過內(nèi)容流量平臺引流也是一個不錯的選擇，成本低、定位準。比如健身課程，可以在微信公眾號、微博、小紅書上保持創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，并且在健身領(lǐng)域的論壇及小組中發(fā)布文章：如怎么運動減肥，減肥后的前后對比，怎么吃才能不胖等，然后將用戶引入公眾號知識付費店鋪。這些文章都具有良好的傳播效應，可以讓對健身感興趣的用戶主動關(guān)注，成為種子用戶。參與感是吸引用戶的核心因素，也是獲得忠誠用戶的關(guān)鍵所在。平臺還可以建立專屬社群，邀請種子用戶參與，優(yōu)先他們試用、體驗最新產(chǎn)品，并提出反饋。一方面，給予種子用戶更多的特權(quán)感受，提升用戶參與感，也更好地培養(yǎng)用戶忠誠；另一方面，也可以很好地收集用戶反饋意見，有針對性地提升產(chǎn)品。在這種忠誠度高的社群內(nèi)，還可以推出推廣員功能，引導用戶主動分享平臺課程給好友，好友購買后推廣員即可獲得推廣獎勵金，更好地發(fā)揮出忠誠用戶的價值。搭建好自己的線上教育平臺，并且擁有了種子用戶，開始精準裂變之后，又怎么把線上線下更好地結(jié)合起來呢？線下上課，贈送線上學習時長；線上學習贈送線下課，讓兩者互相推動形成連接。結(jié)合社群+打卡功能增加用戶粘性，然后通過約課、股東分紅、線下報名優(yōu)惠券等功能進一步向線下引流。比如節(jié)日活動、讀書沙龍、公益公開課等，把學員聚集在一起，現(xiàn)場做抽獎活動，贈送線上平臺VIP體驗課或?qū)谡n程。通過加強線上線下結(jié)合，將線上課與線下課捆綁售賣，能夠給用戶增加產(chǎn)品附加值，讓用戶更好地感受到課程的價值。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深度融入了民眾的日常生活，通過線上碎片化學習、社交是必然趨勢。
因此，搭建屬于自己的線上教育平臺，為用戶提供線上教學服務，實現(xiàn)內(nèi)容變現(xiàn)，值得所有泛知識/泛生活等知識博主、教育培訓講師/機構(gòu)等內(nèi)容創(chuàng)作者去好好地做一做。
摘要
