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線上教育平臺如何挖掘種子用戶?

來源:知識付費(fèi)經(jīng)濟(jì) 作者:小創(chuàng) 發(fā)布時間:2022-04-21

摘要
ABSTRACT

線上教育平臺怎么找到種子用戶?如何做好引流,從而實(shí)現(xiàn)線上線下相結(jié)合,增長粉絲?

近日,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布第49次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報告》,截至2021年12月,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.32億,同比增長4296萬,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)73.0%。

一方面,人均上網(wǎng)時長保持增長。截至2021年12月,人均每周上網(wǎng)時長達(dá)到28.5個小時,較2020年12月提升2.3個小時,互聯(lián)網(wǎng)深度融入人民日常生活。

另一方面,手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)99.7%,即時通信、網(wǎng)絡(luò)視頻、短視頻用戶使用率分別為97.5%、94.5%和90.5%,手機(jī)上網(wǎng)、社交及觀看短視頻逐漸成為日常。

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因此,家庭教育、老年教育、職業(yè)教育等以成人為主要群體的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、講師,開始更多地探索線上教育模式。
同時,線下學(xué)習(xí)的時間成本很大,很難協(xié)調(diào)時間把所有人聚集到一個場所,而通過線上授課,可以針對學(xué)員錄制更多個性化教學(xué)短視頻,讓學(xué)員可以利用碎片化時間學(xué)習(xí);而直播互動可以達(dá)到與線下一樣的效果,但流量和成本明顯更為友好。
但是,做線上教育平臺怎么找到種子用戶?
如何引流?
又怎么做到線上線下結(jié)合呢?

01 如何利用種子用戶引流?


種子用戶是產(chǎn)品上線之初獲取的第一批用戶,愿意體驗(yàn)嘗鮮你的產(chǎn)品,并且愿意為產(chǎn)品功能提供反饋和優(yōu)化建議,還能夠主動分享、傳播你的產(chǎn)品。
那么種子用戶從哪來呢?
一般來說有2個渠道:一類就是將現(xiàn)有資源引入,比如機(jī)構(gòu)的線下老學(xué)員、通過自己的朋友圈引流等;另外一類就是去各大流量社區(qū)做內(nèi)容引流,比如知乎、小紅書、豆瓣等等。

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1、老學(xué)員裂變:忠誠度高
通過老學(xué)員來推廣線上平臺,精準(zhǔn)裂變,這是線下機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢。
線下機(jī)構(gòu)本身已經(jīng)擁有一批忠實(shí)學(xué)員,想要轉(zhuǎn)型線上,可以借助泛知識場景數(shù)字化服務(wù)商創(chuàng)客匠人來快速搭建基于公眾號、小程序、企業(yè)微信、PC網(wǎng)校、抖音、快手、APP、視頻號等的線上教育平臺,將課程以直播、音視頻、圖文、專欄等形式上線。
然后,使用代理商功能,推動有意向、愿意分享課程的老學(xué)員發(fā)展自己的人脈資源,精準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)員裂變,拓展更大的市場。
比如老學(xué)員A付費(fèi)升級成代理商,以內(nèi)部價擁有了30個會員名額,然后通過自己的人脈將這30個名額以市場價賣出去,獲得了可觀的課程收益,而平臺也獲得了30個新會員。
這批老學(xué)員是最熟悉機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品、服務(wù)和優(yōu)勢的人,他們幫忙做推廣,一方面,可以獲得推廣金;另一方面,也以自身行動表示了對平臺老師、內(nèi)容、課程體系及教學(xué)服務(wù)的認(rèn)可,無疑是最好的“種草”。
2、內(nèi)容引流:成本低、定位準(zhǔn)
除了發(fā)展已有人脈外,通過內(nèi)容流量平臺引流也是一個不錯的選擇,成本低、定位準(zhǔn)。
比如健身課程,可以在微信公眾號、微博、小紅書上保持創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,并且在健身領(lǐng)域的論壇及小組中發(fā)布文章:如怎么運(yùn)動減肥,減肥后的前后對比,怎么吃才能不胖等,然后將用戶引入公眾號知識付費(fèi)店鋪。
這些文章都具有良好的傳播效應(yīng),可以讓對健身感興趣的用戶主動關(guān)注,成為種子用戶。
3、搭建社群,提升用戶參與感
參與感是吸引用戶的核心因素,也是獲得忠誠用戶的關(guān)鍵所在。
平臺還可以建立專屬社群,邀請種子用戶參與,優(yōu)先他們試用、體驗(yàn)最新產(chǎn)品,并提出反饋。一方面,給予種子用戶更多的特權(quán)感受,提升用戶參與感,也更好地培養(yǎng)用戶忠誠;另一方面,也可以很好地收集用戶反饋意見,有針對性地提升產(chǎn)品。
在這種忠誠度高的社群內(nèi),還可以推出推廣員功能,引導(dǎo)用戶主動分享平臺課程給好友,好友購買后推廣員即可獲得推廣獎勵金,更好地發(fā)揮出忠誠用戶的價值。

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02 如何線上線下結(jié)合?


搭建好自己的線上教育平臺,并且擁有了種子用戶,開始精準(zhǔn)裂變之后,又怎么把線上線下更好地結(jié)合起來呢?
1、線上線下捆綁
線下上課,贈送線上學(xué)習(xí)時長;線上學(xué)習(xí)贈送線下課,讓兩者互相推動形成連接。
2、線上學(xué)習(xí)引流線下
結(jié)合社群+打卡功能增加用戶粘性,然后通過約課、股東分紅、線下報名優(yōu)惠券等功能進(jìn)一步向線下引流。
3、線下做活動引流線上
比如節(jié)日活動、讀書沙龍、公益公開課等,把學(xué)員聚集在一起,現(xiàn)場做抽獎活動,贈送線上平臺VIP體驗(yàn)課或?qū)谡n程。
通過加強(qiáng)線上線下結(jié)合,將線上課與線下課捆綁售賣,能夠給用戶增加產(chǎn)品附加值,讓用戶更好地感受到課程的價值。
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深度融入了民眾的日常生活,通過線上碎片化學(xué)習(xí)、社交是必然趨勢。
因此,搭建屬于自己的線上教育平臺,為用戶提供線上教學(xué)服務(wù),實(shí)現(xiàn)內(nèi)容變現(xiàn),值得所有泛知識/泛生活等知識博主、教育培訓(xùn)講師/機(jī)構(gòu)等內(nèi)容創(chuàng)作者去好好地做一做。

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